وزارة التجارة السعودية: في هذه الحالات يحق للمستهلك استبدال سيارته بأخرى جديدة من الوكالة!

أشارت وزارة التجارة السعودية عبر المتحدث الرسمي لها عبد الرحمن بن محمد بن الحسين أن قوانين الوزارة تضمن للمستهلكين حقوقهم، وتسمح لهم باستبدال سياراتهم من الوكالة بأخرى جديدة في 3 حالات.

حالات استبدال السيارة من الوكالة في السعودية

قال بن الحسين: يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة إذا حدث عطل يتعذر بسببه استخدام السيارة في الحالات التالية؛ الحالة الأولى إذا كانت السيارة مشمولة بالضمان، والحالة الثانية إذا لم يوفر الوكيل قطع الغيار ذات الطلب الدائم بشكل فوري أو ذات الطلب النادر لمدة تزيد عن 14 يومًا، والحالة الثالثة إذا لم يلتزم الوكيل بالموعد المتفق عليه لتقديم خدمة الصيانة.

وأشار في نهاية حديثه إلى أنه: يحق للمستهلك في هذه الحالات الحصول على سيارة من نفس الفئة، أو تعويض المستهلك بمبلغ مالي يعادل 400 قسمة واحد من قيمة المركبة وقت الشراء.