رقم الاستعلام عن شكاوى واعتراضات حساب المواطن 1446 التواصل مع البرنامج مجانا

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية قامت بتوفير خدمة الاستعلام عن شكاوى واعتراضات حساب المواطن، وهي من الخدمات الهامة التي تساعد في التعرف على احتياجات ومتطلبات التي يبحث عنها مستفيدي حساب المواطن، ويعد من برامج الدعم الهامة التي تقدمها الدولة إلى مجموعة من الفئات التي تستوفي الشروط الموضوعة.

التواصل مع حساب المواطن

وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أكثر من طريقة للتواصل مع حساب المواطن، وذلك للإجابة عن كافة الأسئلة والاستفسارات بسهولة وتقديم الشكاوى في أي وقت على مدار الساعة، وتكون طرق التواصل كالتالي:

• الاتصال مع قنوات صوتك مسموع في حساب المواطن على الرقم المجاني الموحد 19912.
• يمكن التواصل مع حساب المواطن على منصة إكس “من هنا“.
• تقديم الشكاوى وطرح الاستفسارات عبر منصة انستجرام الرقمية “من هنا“.
• يمكن التواصل مع خدمة المستفيدين عبر القناة الرسمية على اليوتيوب “من هنا“.

شاهد أيضًا: ما هي المشاريع التي يدعمها الريف وما موعد صرفه؟! وزارة البيئة والزراعة تُجيب

شاهد أيضًا: “مقعد الذكاء الاصطناعي” شركة تُقدم أذكى مقعد في العالم للسيطرة على الأطفال المزعجة

خطوات تقديم شكوى على حساب المواطن

بعد التعرف على طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن للسؤال وتقديم الشكاوى والاستفسارات سنتعرف على الخطوات البسيطة عند تقديم الشكوى الإلكترونية وتكون كالتالي:

1. الدخول إلى موقع حساب المواطن “من هنا“.
2. تسجيل الدخول عن طريق النقر على دخول الموجودة في أعلى الصفحة.
3. إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
4. تسجيل رمز التحقق المرئي.
5. ثم النقر على “دخول”.
6. الذهاب إلى خدمات الأهلية والاستحقاق.
7. تسجيل البيانات الشخصية في الخانات المخصصة لها.
8. تظهر جميع تفاصيل الأهلية والمبلغ المستحق.
9. يقوم المستفيد بالضغط على “اعتراض”.
10. ذكر سبب الاعتراض.
11. رفع المستندات التي تعزز من أحقيتم في الاعتراض.
12. بعد ذلك قم بالنقر على “تقديم الطلب”.
13. تعديل نتيجة الأهلية أو المبلغ المدفوع في حالة كام الاعتراض صحيح.

شروط الحصول على دعم حساب المواطن

في إطار التعرف على رقم الاستعلام عن شكاوى واعتراضات حساب المواطن سنتعرف على الشروط الواجب استيفاؤها حتى تتمكن من الحصول على الدعم المقدم، وتكون كالتالي:

• المتقدم لا يقل عن 18 عامًا.
• المستفيد من الدعم حامل لجنسية السعودية أو أي من بطاقات التنقل.
• امتلاك المتقدم حسابًا بنكيًا لتحويل الدعم الشهري.
• الإقامة بشكل دائم في المملكة آخر 3 أشهر.

رقم الاستعلام عن شكاوى واعتراضات حساب المواطن من المعلومات الهامة، ويجب أن يكون كل مستفيد على دراية بها حتى يتمكن من الاستفسار عن أي من المشكلات أو الاستفسار عن أي الأمور.